新车一般在行驶5000km，或者自购买之日起三个月后就应该进行首次保养，以二者先到为准。目前各汽车厂商对新车的首次保养都是免费的，用户只需携带购车发票和购车时赠与的首保卡，到所购车型的任意一家授权4S 店均可享受免费的首次保养服务。
1.车辆首次保养的意义？
新车处于磨合状态，机械部件的磨合对润滑油的需求会比较高， 做首保的意义正在于此。另外， 对汽车运行材料的检查也在首保范围内， 这对新车的长期稳定运行具有较强的经济意义。
2.车辆维护的流程是怎样的？
（1）客户到达4S 店后，了解清楚客户目的后，安排人员、时间、工位、备件等；（2）安装防护5件套；（3）记录用户和汽车信息；（ 4）确认客户的维护/维修要求；（5）车辆外观检查，检查时注意车辆油漆有无刮伤、钣金有无变形、玻璃有无破裂、轮胎有无损伤等，并记录，以免引起不必要的纠纷；（6）初步确立维修/维护内容；（7）维修/维护项目、费用说明；（8）车辆交付时间说明；（9）维修委托书签订； （10）送用户去休息室或离站；（11）根据维修保养流程对车辆进行相应操作；（12）维修保养完毕后，进行维护竣工检验，确保无漏项以及维护质量；（13）费用结算；（14）用户回访。
3.车辆进行首次保养的项目主要有哪些？
（1）更换机油及机油滤清器;（2）检查冷却液、制动液、转向助力液及玻璃清洗液液位，不足时添加；（3）检查发动机外围系统及底盘各部位有无漏油、漏水、漏电等情况；（4）检查轮胎胎压，并保持在标准值范围内；（5）清洁空气滤清器及空调滤清器；（6）仪表盘保养里程信息清零等；（7）根据客户反映的用车情况进行针对性的检查维护。
